(пусто)
 
Поиск
По категориям

ПОИСК ПО ВОЗРАСТУ

ПОИСК ПО ЦЕНЕ

ПРОИЗВОДИТЕЛИ

Магазин закрыт!

Доставка заказа

Интернет-магазин "Мы - дети!" отправляет заказы почтой России наложенным платежом и по предоплате.

Условия отправки заказа по почте наложенным платежом:

  • Минимальная сумма заказа - 500 руб.
  • Максимальная сумма заказа при доставке без предоплаты - 3000 руб.
  • Максимальная стоимость доставки - 300 руб.

Условия отправки заказа по предоплате:

  • Минимальная сумма заказа — 500 руб.

Возможно внесение небольшой предоплаты в размере двойной стоимости доставки Вашего заказа, остальную сумму вы доплачиваете при получении заказа на почте.

Внимание! В период с 1 декабря по 10 января мы высылаем заказы только по полной предоплате или предоплате в размере почтовых расходов.

Для доставки Вашего заказа по почте:

1. Сделайте заказ через корзину. Важно указать полный и точный адрес, желательно с индексом, но если вы его не знаете, Ваш индекс мы выясним сами. Имя и фамилия, указанные при заказе, должны совпадать с именем и фамилией, указанными в паспорте получателя, иначе почта России не выдаст посылку. Важно указывать при заказе Ваш реальный e-mail. После оформления заказа регулярно просматривайте почту, туда мы вышлем всю информацию по заказу.
Заказ также можно сделать по телефону, информация о нем придет на ваш e-mail, который необходимо будет указать при заказе.

2. После оформления заказа через корзину с вами свяжется менеджер магазина в течение суток либо по телефону, либо по электронной почте. В любом случае нам необходимо подтверждение заказа. После подтверждения заказа мы передаем его в курьерскую службу, и заказ отправляется по почте на указанный Вами адрес. Если у Вас есть пожелания, комментарии, дополнения к заказу, то до отправки его в курьерскую службу возможно внесение любых изменений в заказ, при этом стоимость доставки может измениться. С нами можно связаться как по телефону, так и по почте, желательно указывать номер заказа. Имейте в виду, что все письма обрабатываются вручную живыми людьми, поэтому Ваши пожелания не останутся не замеченными и будут учтены.

3. Примерную стоимость доставки Вы видите в корзине при оформлении заказа, точную стоимость доставки вам сообщит менеджер, связавшись с вами для подтверждения заказа.
В случае авиа доставки и (или) доставки крупногабаритного или тяжелого заказа сумма наложенного платежа может измениться.

Стоимость доставки по предоплате складывается из:

  • стоимость упаковки,
  • стоимость доставки до Вашего региона, зависит от дальности доставки и веса посылки,
  • стоимость страховки (4% от указанной ценности посылки, как правило, это стоимость заказа без учёта доставки) - по вашему желанию,
  • комиссия за перечисление денег (берёт банк, к примеру в Сбербанке комиссия составляет 3% от перечисляемой суммы, но не меньше 30 и не больше 2000 руб.).

Стоимость доставки наложенным платежом складывается из:

  • стоимость упаковки,
  • стоимость доставки до Вашего региона, зависит от дальности доставки и веса посылки,
  • стоимость страховки (4% от указанной ценности посылки, как правило, это стоимость заказа без учёта доставки),
  • комиссия за перечисление денег:
    - до 1 000 руб. включительно - 25 руб. + 5% от суммы
    - свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно - 75 руб. + 4% от суммы свыше 1 000 руб.
    - свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно - 235 руб. + 2% от суммы свыше 5 000 руб.
    - свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно - 535 руб. + 1% от суммы свыше 20 000 руб.

4. После отправки заказа мы высылаем вам почтовый идентификатор Вашего заказа, по которому Вы сможете самостоятельно отслеживать Ваш заказ на сайте почты России http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo и постараемся указать контрольный (максимальный) срок доставки посылки до Вашего региона.

5. О том, что Вам пришла посылка, почтовое отделение обычно уведомляет с помощью извещения, но если контрольный срок истек, на сервисе отслеживания посылок указано, что посылка доставлена до Вашего почтового отделения, а извещения все еще нет, берите паспорт, записывайте почтовый идентификатор вашего почтового отправления и отправляйтесь на почту, возможно, посылка уже ждет Вас.

6. Посылку Вы сможете забрать на Вашей почте при предъявлении паспорта.
Получение посылки:
- при доставке посылки по предоплате Вы просто забирает свою посылку;
- при доставке посылки наложенным платежом Вам необходимо оплатить стоимость заказа и стоимость доставки, см. пункт 3.

Наши гарантии: В случае утери посылки почтой (т.е. нет информации в течении 2-5 месяцев в зависимости от дальности адресата), мы возмещаем Вам стоимость перевода в полном размере.

В соответствии с почтовыми правилами РФ, посылка/бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается на адрес отправителя. Независимо от того, получали Вы извещение с почты или нет, Вам будет необходимо оплатить наши почтовые расходы в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ и п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей. Пожалуйста, ознакомьтесь с Договором оферты. Осуществляя отправку заказа к нам в магазин, Вы автоматически соглашаетесь с его условиями.

Так что же лучше — наложенный платёж или предоплата?

В целом, ответ прост: предоплата - это выгоднее и дешевле и вам, и нам, но с наложенным платежом вам придётся выходить из дома только один раз — получить и оплатить посылку, при предоплате надо ещё и в банк сходить.

А теперь подробнее:

1. Многие думают, что с наложенным платежом избегут обмана. Уверяем вас, если интернет-магазин захочет обмануть, он обманет - ведь вы не сможете вскрыть посылку, пока не оплатите ее на почте. А в ней может оказаться и "кот в мешке".

2. Наложенный платеж - это дороже. Ведь при отправке заказа по предоплате вы оплачиваете стоимость игрушек, стоимость доставки до вашего региона, стоимость упаковки и стоимость страховки (4% от стоимости игрушек) по вашему желанию. А с наложенным платежом ко всему этому приплюсовывается комиссия за перечисление денег.
И учтите, что доставку сначала оплачиваем мы, а потом, при получении заказа - вы. Естественно, стоимость доставки включена в наложенный платеж, соответственно, комиссия берется в том числе и с этой суммы.

Кроме того, часто покупатели просто не приходят за посылками, и они отправляются обратно отправителю, то есть магазину, за его же счет. Другими словами - это риск для интернет-магазинов.

3. Вы рискуете деньгами - наверно это так, но мы делаем всё, что от нас зависит, поскольку мы рискуем самым дорогим, что у нас есть - репутацией нашего пока еще совсем молодого магазина. И не нам рассказывать, как работает "сарафанное радио" среди мам. Нам НЕ выгодно обманывать покупателей - если вы получите посылку и останетесь довольны, то наверняка приведете в наш магазин еще пару своих знакомых, в обратном же случае мы потеряем часть потенциальных клиентов.

4. Вы отправляете деньги не "в деревню к дедушке", а на расчетный счет, который принадлежит индивидуальному предпринимателю и зарегистрирован в налоговой инспекции. А это значит, что в случае обмана на нас можно нажаловаться, подать в суд, написать море не самых лестных отзывов. Все это, разумеется, плохо скажется на нашей репутации, которую мы кропотливо завоевываем изо дня в день.

Выбор всегда за вами!

ПОМОЩЬ

Блог / Новости
25.03.2014 22:18:20
31.12.2013 11:24:48
24.12.2013 08:33:40
15.11.2013 08:25:32
14.11.2013 11:05:35
Подписаться на новости:
или RSS 2.0
Работает на основе WebAsyst Shop-Script